Ольга Чеботарева

Руководитель медицинского центра "Докторъ Ольга"

Что для вас является высшими ценностями в медицине?
Высшая ценность в медицине - понимание, что врачу люди доверяют самое ценное, что у них есть, и ты не имеешь право это игнорировать, необходимо сделать все от тебя зависящее, чтобы помочь пациенту, даже если он безнадежен. Пациент может потерять жизнь, но не веру врачу.
Какие принципы лежат в основе функционирования медицинского центра “Докторъ Ольга”?
Основной принцип работы очень прост, но одновременно чрезвычайно требователен - КАЧЕСТВЕННОЕ и СВОЕВРЕМЕННОЕ оказание медицинской помощи.
Какими качествами должны обладать сотрудники медицинского центра “Докторъ Ольга” - врачи и административный персонал?
Профессионализм - основа всего. И это касается абсолютно всех сотрудников.
Медицина - это лечение или услуга?
Мое мнение как человека, который всю жизнь посвятил помощи людям, медицина - это лечение.
Руководитель медицинского учреждения - это прежде всего менеджер или врач?
Руководитель - это и менеджер, и врач. Я считаю, что в медицине и не должно быть по-другому: практику бросать нельзя, так будет больше пользы и для медперсонала, и для пациентов.
На каждом предприятии существуют свои KPI - ключевые показатели эффективности, которые используются для контроля и оценки работы. Каковы они в столь гуманной сфере как медицина, и конкретно в центре “Докторъ Ольга”?
Показатель эффективности нашей работы - это, прежде всего, снижение числа дней нетрудоспособности пациента, а также низкий показатель госпитализации.
Непрерывная ежедневная работа с трудностями и невзгодами пациентов эмоционально трудна и грозит выгоранием. Что вам как руководителю помогает сохранять ментальную стабильность, когда приходится постоянно заботиться и о пациентах, и о коллективе?
Меня это не тяготит. Скорее, для меня было бы в тягость, если бы люди не нуждались в моей помощи. Такое уже было - я уходила из медицины на три месяца, и на большее меня не хватило. Когда у меня замолчал телефон, я почувствовала, мягко скажем, дискомфорт.
Какие направления сейчас пользуются особенным спросом в медицинском центре “Докторъ Ольга”?
Назову медосмотры. Мы не только даем заключения, но и всегда стараемся предоставить лечение. Это особенно важно, когда, например, моряки проходят комиссию, и их необходимо быстро отправить в море.
Мы живем в стремительно меняющемся мире. Какие изменения за последние три года вам пришлось внести в работу центра, чтобы адаптироваться к вызовам нашего времени?
Изменения произошли как в методологии лечения различных болезней, так и в законодательстве, внесла свои коррективы и пандемия. Мы всегда максимально быстро адаптируемся к стремительно меняющейся обстановке. Сейчас государство вводит электронный документооборот в медицинской сфере - и мы внедряем его в работу тоже.
Чем из усердной работы, проделываемой командой медицинского центра “Докторъ Ольга”, вы по-настоящему гордитесь?
Я уже упоминала, что главное требование к сотрудникам медицинского центра “Докторъ Ольга” - профессионализм, и именно это и является основным предметом моей гордости. Каждый день я вновь и вновь убеждаюсь, что каждый находится на своем месте, а все вместе мы - на верном пути помощи людям.
Медицинский центр "Докторъ Ольга"
Владивосток, ул. Русская, 57р, 1 этаж
+7 902 488-96-11
+7 914 071-45-26

Фото: Егор Гуденко


Текст: Александр Попов


Makeup: Диана Ладнева, Центр макияжа ProMake


Локация: Площадка

Made on
Tilda