ДМИТРИЙ ПАВЛОВ
Руководитель комитета по развитию туризма Приморского краевого отделения «ОПОРЫ РОССИИ», основатель единственного в мире Музея Трепанга и бренда пищевых добавок и косметики на основе трепанга и экстракта морского ежа Biotic Luxe, координатор Павильона «Сделано в Приморье» на улице Дальнего Востока ВЭФ, руководитель агентства международного и внутреннего туризма «Катюша» и Клуба Атлантов, главный редактор социального журнала на китайском языке «Золотой Мост», член правления «Мир без границ», РСТ.

Фото: Polina De Mello
Текст: Александр Попов
Стиль: Бутик STATUS
Футболка, худи: «ТУМАНЫ»

Музей Трепанга за годы активной деятельности стал настоящей достопримечательностью Владивостока…

На протяжении уже четырех лет мы представлены на Восточном экономическом форуме в павильоне «Сделано в Приморье» на улице Дальнего Востока. И если в первый раз гости удивлялись и говорили: «Неужели такое существует?» (причем и местные жители тоже), то с каждым годом все больше и больше людей рассказывают, что слышали о нас, были на экскурсии, приводили ребенка на квест.

Я горжусь, что музей, посвященный такому важному для региона продукту, стал визиткой Приморья — наряду с леопардом, тигром, женьшенем и другими символами.

Важны ли для вас отзывы гостей?

Безусловно, для меня очень важны отзывы. Знаете, есть такое выражение: «Успех — это умение правильно использовать обратную связь и работать с ней». Полностью разделяю эту точку зрения. Постоянно отслеживаю площадки, на которых люди оставляют отзывы, и стараюсь всегда отвечать сам.

Регулярно слышу, что на экскурсиях в Музее Трепанга на самом деле освещается гораздо больше тем…

Это правда. Нам интересно рассказывать не только о трепанге, но и обо всем, чем славится наш регион и даже страна. Сегодня мы выступаем уже как музей города, а не только трепанга: огромное внимание уделяем краеведению, рекомендуем, куда еще сходить во Владивостоке.

А что чаще всего хвалят в отзывах гости?

Заметил, что чаще всего отмечают энтузиазм, любовь к делу и горящие глаза экскурсоводов. Это бесценно! Для меня очень важна команда, люди —
это главное. Как бы я ни обставил музей, если у экскурсовода не горят глаза, гостя не впечатлить.

Среди ваших гостей множество высокопоставленных руководителей и чиновников. Какие самые запоминающиеся отзывы от них вы получали?

Наверное, навсегда запомню, как спикер Совета Федерации Валентина Матвиенко сказала: «Трепанг — это ваша нефть». И это абсолютная правда — возможности его применения, кажется, просто бесконечны.

Взрослые и дети — это принципиально разные аудитории. В Музее Трепанга получилось создать идеальное пространство и для одних, и для других…

Здесь стоит начать с того, что убежден: прививать детям любовь к родному краю необходимо. И лучший способ — через просветительскую деятельность. Хочется, чтобы наши дети уже с малого возраста понимали, где живут, гордились этим и знали о богатствах нашей земли. И моря, конечно же. Но внимание ребенка очень сложно удержать в формате экскурсии, поэтому мы придумали и внедрили увлекательные квесты, где ребятам информация доносится в игровой форме. Они принимают участие, вовлекаются в процесс — и это гораздо интереснее для них.

На самом деле мы эту практику расширили — ввели и в экскурсионный формат тоже. Наш экскурсовод не просто зачитывает информацию, но и ведет полноценный диалог с гостями. Будем откровенны, людям всегда интересно рассказать о себе, а нам интересно их услышать. Тем более что гости зачастую из других регионов. У нас даже есть карта мира в музее, где мы отмечаем, откуда к нам приезжали. Сегодня на ней отмечены уже 65 регионов нашей необъятной Родины и 28 стран. И ведь каждый из них уникален! Конечно, нам интересно услышать о символах, визитных карточках других регионов, как у них устроена жизнь, какие идеи внедряются. Это помогает постоянно быть на острие прогресса, развиваться и совершенствоваться.

Когда завершается экскурсия, как реагируют гости?

Для меня самая лучшая реакция гостей после экскурсии: «Мы не ожидали, что у вас будет так круто!» К счастью, она же самая распространенная. Мы понимаем, что к нам, быть может, люди приехали впервые и не так много знали о крае. А когда мы показали его своими глазами, это их влюбило в Приморье.

Вы профессионально занимаетесь тем, что показываете Приморский край людям с самой лучшей стороны. Что, на ваш взгляд, обязательно нужно увидеть, чтобы в полной мере понять наш прекрасный регион и полюбить его?

Здесь справедливо говорить не столько о том, что нужно показать конкретные места, сколько о подходе в целом. Главная туристическая формула — влюбить. А это только искренний сервис, индивидуальный подход. Нужно дать гостям то, что они ожидали, и немного больше. Я всегда стремлюсь показать не только столицу — Владивосток, но и край. Например, среди наших авторских туров есть такие: «Неизведанные места Приморья, обязательные для посещения, или Незабываемое путешествие в морской заповедник Хасан, Долину Атлантов, Парк Драконов или морские путешествия на острова». Гостей охватывает восхищение от каждого увиденного места, гордость за свою планету и Родину. По пути они просто путаются в ассоциациях. Сначала кажется, что они где-то на греческом побережье, через полчаса оказываются в Альпах, а потом попадают в Англию, Норвегию, Таиланд… Но нет, это все — Приморский край, Владивосток, Россия.

Добавлю, что все наши программы авторские. Я составлял их, основываясь на собственном опыте и делясь своей любовью к краю, к его заповедным местам, к морю. Это вызывает отклик и желание снова приехать к нам в гости.

Вы отчетливо видите, за какими открытиями к нам едут…

Знаете, почему к нам едут? Туристы всегда приезжают увидеть то, чего нет у них. Для жителей Центральной России наше основное отличие — азиатский стиль. Россияне едут за Азией. А азиаты едут за Европой. Интересно, что это такой неповторимый микс Европы и Азии, который можно найти только у нас.

Если говорить об идентичности Приморского края, что, на ваш взгляд, на сегодняшний день можно назвать его символами?

Это будет поистине бесконечный список. Трепанг, дальневосточный леопард, женьшень… Когда мы с детьми едем на автобусную экскурсию по краю, в пути играем в игру «Сосчитай визитные карточки Приморья». В последний раз насчитали 54 таких ярких символа, образа.

Но среди них явно выделяется море?

Конечно, это — самый главный символ. Оно всегда привлекает людей: все любят красоту закатов и рассветов. Мы же не только любим, но и оберегаем его.

Моя любимая фраза: «Познавая море, познаешь себя». Это наша гордость и любовь, море — это знания, море дает нам здоровье. И наша линейка полезных добавок и косметики Biotic Luxe создана на основе продуктов, взятых из моря, — трепанга и морского ежа. Чтобы оно продолжало радовать нас и одаривать своими богатствами, о нем нужно заботиться. Как патриот, я искренне люблю наше море и хочу, чтобы оно оставалось таким же «диким».

Мы обсудили с вами символы Владивостока и Приморского края для гостей региона. А что для вас — родной край? Какой он для вас?

Мое Приморье - это рассвет в бухте Ежовая, куда мы выезжаем с детьми и ставим палатки. Для меня это любимая работа, плоды которой я вижу, что и подпитывает меня энергией. Прогулка с сыновьями на мыс Тобизина. Прогуляться по ночному городу с любимой. Усадьба моей мамы, куда тоже приезжают на экскурсии гости со всей России. И конечно, это море. Мечтаю о доме у моря с видом на такие родные, самые красивые закаты.

Вы уже не первый год являетесь координатором павильона «Сделано в Приморье» на ВЭФ. На форум часто приезжают одни и те же люди. Как меняется их оценка вашей продукции, достижений? Становится ли она выше?

Павильон «Сделано в Приморье» каждый год развивается и улучшается. Радует, что все больше компаний представляет в нем свою продукцию. Существует стереотип, что на ВЭФ не пробиться, но в нашем павильоне даже маленькие компании имеют возможность представить свою продукцию на одной из главных площадок страны. Хочу сказать, наше правительство (Министерство экономического развития, «Мой бизнес») очень поддерживает предпринимательские инициативы и в финансовом плане, и в образовательном, и в информационном. С их помощью гораздо легче и компанию открыть, и сайт продвинуть, и выйти на электронные площадки других стран. Для регионального руководства важно, чтобы регион развивался, и они всячески этому помогают. Могу сказать, что я с различными своими организациями регулярно участвую в гастрономических фестивалях, бизнес-миссиях и выставках в других регионах и странах.

Например, в 2019 году у нас в павильоне «Сделано в Приморье» выставлялись всего два местных дизайнера. Два года назад была внедрена правительственная программа поддержки дизайнеров в крае — и в прошлом году их было уже десять, а в этом будет еще больше. И продукция многих из них наполнена нашим дальневосточным духом, славит наш край, привлекает внимание к его сокровищам и богатствам. А павильон «Сделано в Приморье» — прекрасная площадка, чтобы выводить аутентичную продукцию на российский рынок и рынки других стран.

Очевидно, что вы бесконечно любите свое дело…

Мне очень нравится в моей работе, что я не вижу потолка. Есть огромный потенциал, и можно развиваться бесконечно. Наш основной продукт сегодня — трепанг, но возможности его применения просто неисчерпаемы. Это и экстракт трепанга, и косметические маски, и шампуни, и кремы. Развивать можно бесконечно. И мы постоянно развиваемся, совершенствуемся, стараемся выводить новые продукты, чтобы радовать наших гостей. Как раз сейчас у нашего бренда Biotic Luxe появилась новая линейка продукции из экстракта морского ежа в премиальной упаковке.

Честно говоря, впервые слышу об этом — ежей, кажется, можно попробовать только в ресторанах…

Это правда. У нас до сих пор не только отсутствует крупномасштабное промышленное производство продукции из икры морского ежа, но и вообще нет культуры потребления. Я стал интересоваться этим уникальным организмом, который миллионы лет обитает в чистейших водах Японского моря, и мне очень захотелось рассказать об этом сокровище всему миру.

Вы будете очень удивлены, насколько экстракт морского ежа полезен. Икра морских ежей содержит жирорастворимые витамины А, D, Е и водорастворимые витамины С1, B1, B2, B6, B12. Витамина А в ней в 20 раз больше, чем в корне женьшеня. Концентрация микроэлементов в тканях и икре иглокожих в десять раз выше, чем у рыб, и более чем в 100 раз, чем у наземных животных. Это источник мощных антиоксидантов, таких как селен. Используется для профилактики онкологических заболеваний, повышает защиту организма (стимулирует образование антител).

Наши подарки с заботой о здоровье — лучший презент дорогому человеку. И конечно же, самому себе.

У вас богатый опыт путешествий по всему миру. Никогда не задумывались о переезде в другой регион или страну?

Я действительно часто путешествую. Но нет желания переезжать. У Владивостока – огромный потенциал для развития, поэтому я вижу такие возможности и для себя. Развивать свой край, вместе с ним идти вперед самому – это привлекает.

Есть такая фраза: «Каждый может изменить мир». Действительно может, даже лишь изменив то, что вокруг него, не замахиваясь на глобальные перемены. Так, шаг за шагом, весь мир постепенно будет становиться все лучше и лучше. Лично я вижу прогресс, развитие всех сторон нашей жизни и настроен исключительно позитивно.